Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST)
Le CPRST est un organisme indépendant dont le mandat consiste à régler gratuitement les plaintes des consommateurs au sujet de leurs services de télécommunication et de télévision, ainsi que les plaintes des clients des petites entreprises concernant leurs services de télécommunication. Si vous avez une plainte concernant votre service téléphonique, sans fil, Internet ou télé, vous devez d’abord essayer de le résoudre directement auprès de votre fournisseur de services. Si vous l’avez fait et que vous n’avez pas réussi à trouver une solution satisfaisante, le CPRST pourrait vous aider.
Pour en savoir plus sur le CPRST, vous pouvez visiter leur site web à www.ccts-cprst.ca ou appeler sans frais au 1-888-221-1687.
Mots-clés: plainte, lit
ige, CRTC, ombudsman.